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La aerolínea Viva Air envió un correo a sus clientes en los que les anunció cuál será su protocolo de operaciones durante sus vuelos, una vez el Gobierno nacional autorice la reactivación del transporte aéreo, suspendido desde marzo por la emergencia sanitaria de la COVID-19.
“Viva se adapta a una nueva forma de volar”, es el mensaje con el que la aerolínea plantea los siguientes puntos que se deben cumplir durante el viaje:
1. Antes de salir de casa
- Haga el check in online.
- Revise su temperatura.
- Descarte síntomas antes de salir hacia el aeropuerto.
2. En el aeropuerto
- Lleve tapabocas en todo momento.
- Mantenga siempre la distancia física.
- Evite el uso de dinero en efectivo.
- Preséntese con dos horas de antelación en vuelos nacionales.
3. En el check in y la entrega de equipaje
- Lleve el equipaje de mano consigo.
- Si lleva equipaje de bodega, los counters estarán habilitados.
4. Filtro de seguridad
- Viaje ligero para no tener demoras en los filtros.
- Hasta nueva orden, podrá llevar antibacterial en el equipaje de mano, con un máximo de 355 mililitros.
5. En sala de abordaje
- Entre al baño antes de abordar el vuelo, pues en los aviones el uso de estos estará limitado.
- Use la tarjeta de embarque digital y pásela por el lector, para evitar el contacto.
- El abordaje se realizará en grupos de tres filas, ingresando de atrás hacia adelante.
6. A bordo del avión
- Los aviones tienen un proceso de limpieza con desinfectantes después de cada vuelo.
- En los aviones habrá venta de tapabocas y antibacterial, en caso de que el suyo se acabe.
- Viva Air asegura que sus aviones cuentan con filtros de aire especiales que renuevan el aire en su interior cada tres minutos, “conteniendo el 99,9%” de microorganismos.
- Las ventas de comida y la entrega de la revista dentro del avión estarán suspendidas temporalmente.
7. Al llegar al destino
- No se levante cuando el avión aterrice. Atienda las instrucciones de la tripulación, el desembarque será por grupos de adelante hacia atrás.
- En el destino, las autoridades de salud volverán a tomarle la temperatura.
- Los aviones son sometidos a procesos de limpieza, aseo y desinfección antes de volver a volar.
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