El servicio de energía en el barrio Santa María de Los Ángeles, en El Poblado, quedó restablecido.
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Según el reporte de EPM, se presentó un incidente con un poste roto en la zona. El hecho, reportaron lectores a Vivir en El Poblado, ocurrió aproximadamente a las 6:30 p.m. de este jueves 13 de mayo, en la Diagonal 47A con la 17 Sur, barrio Santa María de Los Ángeles.
El apagón en el sector se vivió por más de 16 horas, y hacía las 11:00 a.m. de este viernes 14 de mayo empezó a restablecerse paulatinamente. Al momento, los lectores reportan que “el servicio volvió y se consume la energía sin problemas”.
En la mañana de este viernes, la empresa había dado respuesta a la consulta de Vivir en El Poblado por este hecho así: “Ya tenemos cuadrilla en la zona para solucionar la situación y restablecer el servicio”.
No obstante, la queja de los vecinos fue porque apenas hacía las 8:00 a.m. de este día llegaron los operarios a la zona, y como lo expresó Gustavo Acevedo, el tema es que la reacción fue tardía por parte de la empresa prestadora del servicio.
“Nos sorprende que no hubieran trabajado en la noche y madrugada por restablecer el servicio: son más de 12 horas sin energía en buena parte del barrio”, expresó el lector al iniciar este día.
A lo que EPM expresó: “Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Te contamos que actualmente nuestros funcionarios adelantan labores con el evento 4468425, con el fin de normalizar el servicio en el menor tiempo posible”.
EPM tiene la línea de atención al cliente: 44 44 115 o 01 800 415 115, en la que sus asesores resuelven todos los reportes de novedades, dudas e inquietudes.
