Dirección de Pasaportes de Antioquia mejora su capacidad de operación

Ante las continuas quejas de la ciudadanía frente a las dificultades para la expedición y renovación del pasaporte, la Gobernación de Antioquia informó este martes 19 de julio que la dirección encargada de estos trámites acaba de implementar una serie de medidas para mejorar la atención a la ciudadanía.

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En la actualidad, la Dirección de Pasaportes tiene dispuestas 29 taquillas de atención, que permiten la expedición de 1.200 pasaportes diarios en promedio. Con base en la alta demanda presentada, no solo en Medellín, sino también en las oficinas de pasaportes a nivel nacional, se implementaron nuevas acciones, las cuales tuvieron una inversión aproximada para la Gobernación de Antioquia de $1.786.570.037.    

Tres taquillas nuevas fueron abiertas para la formalización del pasaporte, lo que permite la atención a 150 personas más diariamente. Las nuevas unidades de atención están ubicadas en el centro comercial Aves María (Sabaneta) – centro de atención a la ciudadanía Aburrá Sur. Para ser atendidos en esta sede, las personas interesadas se pueden comunicar a través de las líneas de atención: (604) 4099000, 018000419000 o #774. Para agendar la cita es necesario tener el primer pago de la factura.

¿Cómo tramitar el pasaporte?

Según informa la Dirección de Pasaportes, agendar la cita de expedición del pasaporte tiene un procedimiento establecido y unificado para los ciudadanos, sin distinción, en la página web oficial de la Gobernación de Antioquia. Esta puede ser visitada en el siguiente enlace>>

Es importante tener en cuenta que la plataforma de pagos se habilita de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., y está activa hasta que llegue al límite diario de transacciones. La Gobernación advierte que las citas para la expedición del pasaporte se pueden conseguir para el día siguiente al agendamiento, y no se requiere el pago a intermediarios. Además, los ciudadanos pueden comunicarse a las líneas de atención al ciudadano: (604) 409 9000, 018000419000, y el #774 desde el celular.

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Desde el 1 de julio de este año, los adultos mayores pueden agendar cita PRIORITARIA y gratuita en las líneas de la Gobernación. No es necesario haber realizado el primer pago.