La Supertransporte -Superintendencia de Transporte- dictó medidas contra Ultra Air, después de que esta aerolínea iniciara el cese de todas sus operaciones, en la madrugada de este jueves, 30 de marzo.
De acuerdo con la orden administrativa de la Supertransporte, se exige a la administración de Ultra Air el reembolso del valor del tiquete a los pasajeros que lo soliciten.
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Igualmente, la reubicación de estos pasajeros en vuelos de otras aerolíneas (Avianca, Latam y Wingo ya se ofrecieron para dar solución) en las rutas operadas por Ultra Air.
Además, la Supertransporte ordenó a esta aerolínea de bajo costo la puesta en marcha de un plan especial para los pasajeros de San Andrés y Providencia.
Finalmente, la autoridad de transportes de Colombia instó a Ultra Air mantener los canales de comunicación con los usuarios para atender sus requerimientos.
