La mañana de este jueves 15 de agosto trajo un susto inesperado para cientos de clientes de Bancolombia, quienes al revisar sus cuentas de ahorro encontraron saldos en cero o, en algunos casos, el doble de dinero que deberían tener. La reacción fue inmediata: las redes sociales se llenaron de mensajes de usuarios indignados y preocupados, exigiendo respuestas claras y rápidas por parte de la entidad bancaria.
Bancolombia respondió rápidamente, explicando que se trataba de una falla técnica y asegurando que los fondos y datos de los clientes están seguros. Sin embargo, la incertidumbre persiste, y muchos usuarios esperan una solución efectiva para restaurar la confianza en el banco.
La entidad ha emitido comunicados en sus redes sociales para tranquilizar a los afectados:
“En este momento es posible que no puedas ver tus saldos por algunos de nuestros canales, discúlpanos, tu plata y tus datos están seguros con nosotros. Lo estamos resolviendo”.
Para aquellos, que ven reflejados en sus cuentas el doble del dinero, el banco hace la advertencia de que no se lo gaste, ya que, en los próximos días, el dinero podrá ser debitado de manera automática por la entidad financiera.
Aunque Bancolombia asegura que la situación se resolverá pronto, la preocupación entre los usuarios sigue latente.
