En la ciudad, solo cinco entidades de este nivel de complejidad cumplen con las exigencias de este sello, siendo el Hospital General la única institución pública entre los centros médicos acreditados con esta categoría.
“La junta destacó la importancia del hospital para la ciudad, la región y el país por su oferta de servicios, el alto nivel científico, su condición de centro de referencia, su papel como centro de formación, su larga tradición de servicio y su rol como referente para otras instituciones públicas de todo el país”, señaló textualmente el comunicado enviado por el ente acreditador.
Al respecto, el alcalde Federico Gutiérrez Zuluaga, manifestó que: “Nuestro compromiso fue recuperar el Hospital General de Medellín y lo logramos. Hoy, Icontec ratifica al hospital en la categoría de institución acreditada con alto estándar de calidad. La entidad felicitó y destacó el compromiso de los colaboradores. Esta certificación refleja el compromiso con la calidad, la seguridad del paciente y la gestión eficiente. Cuando trabajamos con amor y convicción los resultados llegan”.
En su informe, la Junta de Acreditación reconoció el interés en ratificar el nivel de calidad en la prestación de los servicios a pesar de las dificultades que han afrontado y la defensa de la institucionalidad como manifestaciones de una cultura de calidad y mejoramiento.
Además, destacó el respaldo brindado por la nueva Administración Distrital para resolver la situación financiera que impactó la atención a la población y los recursos de la institución, y las decisiones gerenciales para pagar los compromisos laborales atrasados, hacer la reapertura de servicios y mantener la operación.
“Esta certificación resalta nuestro compromiso con la seguridad del paciente, con la gestión clínica y con la eficiencia; nuestro trabajo interdisciplinario y comprometido de cada uno de los miembros de nuestra institución; el compromiso con la docencia, y la generación de conocimiento. Celebramos esta acreditación, teniendo en cuenta las dificultades en medio de las cuales se ha recibido la institución este año y el trabajo comprometido de todo el equipo, y el apoyo desde la Administración Distrital”, afirmó el gerente (e) del HGM, Theider Serna Jiménez.
El Icontec reconoció la gestión clínica y científica que permitió la reapertura de la Unidad de Cuidado Intensivo Neonatal, como un aporte valioso para la comunidad, que fortalece la atención materno – perinatal en la ciudad.
El máximo instituto evaluador de la calidad en el país valoró reconocimientos como la recertificación IAMII, la renovación como Hospital Universitario, la certificación en la norma ISO 14001 y los programas Banco de Leche Humana; Canguro; y Tu piel, Mi Piel, entre otros.
Del mismo modo, subrayó el desarrollo de los convenios docencia-servicio, del programa de control de infecciones, el compromiso del equipo interdisciplinario, la apropiación del personal asistencial de las directrices y lineamientos requeridos para la acreditación y los resultados obtenidos.
La junta también enfatizó en la satisfacción de la población atendida con la humanización y la calidad en los servicios, percibida en las encuestas realizadas durante la visita. En su informe expresó que es de “especial interés que la institución continúe siendo ejemplo en materia de gestión de calidad, orientación al usuario y su familia, y respeto de los derechos y deberes, y de la promoción de la salud”.
