Medellín continúa modernizando su atención ciudadana con la mejora de “Flor”, el asistente virtual de WhatsApp que permite realizar consultas y trámites sin necesidad de desplazamientos. Disponible en el número 301 604 44 44, este canal ahora ofrece más opciones, desde pagos de impuestos hasta inscripción en jornadas de esterilización para mascotas.
Entre sus novedades, Flor integra inteligencia artificial para mejorar la comunicación con los usuarios y permite el acceso a asesores en temas como movilidad y salud mental. Además, se conecta con otros canales informativos sobre eventos, beneficios y mecanismos de protección para mujeres.
Este sistema busca hacer más ágil el contacto con la administración y facilitar el acceso a información clave, sin importar dónde se encuentren los ciudadanos.
