EPS Sanitas aclaró que no ha habilitado canales adicionales ni exclusivos para actualización de datos personales y recuerda que este tipo de procesos solo se realiza por medio de sus canales institucionales, los cuales están debidamente verificados y disponibles en su sitio web.
Ante estos intentos, la entidad activó sus protocolos de seguridad digital y presentó las denuncias correspondientes ante las autoridades competentes, con el propósito de contener y prevenir posibles delitos informáticos que afecten la seguridad y confianza de los afiliados. En consecuencias, la EPS compartió las siguientes recomendaciones de seguridad:
- EPS Sanitas solo se comunica a través de canales oficiales, con verificación y nombre corporativo visible.
- Ninguna cuenta institucional utiliza imágenes de entidades gubernamentales como foto de perfil.
- Absténgase de compartir datos personales, contraseñas, códigos de verificación o información clínica por medios no autorizados.
- La EPS no solicita documentos ni información sensible por canales informales o chats personales.
EPS Sanitas reiteró su compromiso con la transparencia, la protección de los datos y la seguridad digital de sus afiliados, e invita a consultar siempre sus canales oficiales: https://www.epssanitas.com/usuarios/web/nuevo-portal-eps/canales-de-acceso#gsc.tab=0
