Bancolombia, el banco más grande de Colombia, ha presentado hoy su renovada aplicación móvil, llamada Mi Bancolombia, como parte de su apuesta por mejorar la experiencia de sus clientes. Con esta actualización, la entidad busca transformar la forma en que las personas realizan sus transacciones financieras, sin perder las funcionalidades básicas que ya conocen.
Ventajas de Mi Bancolombia
- Mayor rapidez y ligereza: la nueva app estará alojada 100% en la nube, lo que garantiza una carga más rápida y menor consumo de espacio en los dispositivos.
- Nuevas funcionalidades: ahora, el saldo estará visible durante las transferencias, se podrá consultar el histórico de pagos de créditos y acceder fácilmente a extractos, certificados y otros documentos.
- Personalización: los usuarios podrán configurar un modo oscuro para reducir la fatiga visual y personalizar su nombre dentro de la plataforma.
- Acceso digital completo: nuevos clientes podrán abrir una cuenta de ahorros directamente desde la app de manera completamente digital.
Un canal en transición
La App Personas, utilizada actualmente por 9 millones de clientes, seguirá activa mientras se completa el proceso de migración. Bancolombia advirtió que no debe eliminarse la aplicación anterior hasta nuevo aviso, ya que algunos servicios seguirán funcionando exclusivamente en ese canal durante el periodo de transición.
Con 1.400 transacciones por segundo, la infraestructura de Mi Bancolombia está diseñada para ofrecer una experiencia más ágil y robusta. Según Gabriel González, vicepresidente de Distribución e Interacciones con Clientes, la nueva plataforma representa un paso hacia una experiencia multicanal eficiente y adaptada a las necesidades de los usuarios.
Si bien Mi Bancolombia marca un cambio importante, los clientes pueden estar tranquilos, pues las funciones más utilizadas permanecerán igual para garantizar una transición sin inconvenientes.
La app ya está disponible para descarga en las tiendas oficiales de Apple, Android y Huawei.
