El Clúster Turismo de Negocios de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, en alianza con las empresas Tax Individual y Coopebombas, ha lanzado el programa “Cultura Turística para Conductores de Taxis”. Esta iniciativa formará a 420 conductores en habilidades de servicio al cliente, atención a turistas y promoción del destino, con el objetivo de que se conviertan en auténticos anfitriones de la ciudad.
Durante el proceso formativo, los conductores recibirán capacitación en áreas clave como el uso de herramientas tecnológicas, la historia y tradiciones locales, y la experiencia práctica como turistas recorriendo los principales sitios de interés. Fabián Quintero Valencia, presidente de Tax Individual, subrayó la importancia de esta formación para mejorar la experiencia del turista y promover el uso del taxi como un medio seguro y confiable.
El programa también busca impactar positivamente la economía de los conductores, quienes podrán aumentar sus ingresos al ofrecer un servicio de mayor calidad. Diego Hernán Montoya Moreno, gerente de Coopebombas, resaltó que la capacitación permitirá a los conductores estar mejor preparados para ser la primera impresión de los turistas al llegar a la ciudad, contribuyendo así al crecimiento del sector turístico en la región.
Según el Informe de Coyuntura Económica Departamental, el turismo en la región ha mostrado un crecimiento significativo, con un aumento del 26,1 % en visitantes extranjeros no residentes durante el primer semestre del año. Este programa formativo no solo busca mejorar la calidad del servicio de transporte, sino también fortalecer la competitividad del sector turístico, consolidando a los conductores de taxis como actores clave en la experiencia del visitante.
