Desconectados y suspendidos

Para Javier Gaviria la primera solución es la exoneración de intereses de mora, de cargos de reconexión y reinstalación, más el cargo fijo, “que se cobre solo el consumo y que este se financie a largo plazo, a unos 10 años, así los hogares pueden estar conectados de manera legal y pagar los consumos actuales, usuarios legalizados que pagan el consumo actual y la deuda, esto genera que la empresa además de tener adscritos los servicios legalmente, genere recursos a su cartera.”

Al desconectar o suspender, muchas familias se ven obligadas a buscar algún mecanismo que les permita seguir contando con los servicios públicos, aún el fraude, expone Javier Gaviria, “pero si les das la posibilidad de planes de financiación a largo plazo, las familias podrán de manera más cómoda, no incumplir el pago de la deuda y el consumo actual.”

Energía prepago
“En 2004 se llevaron a cabo dos planes específicos, Reconciliémonos y Plan de Navidad Especial, medidas parciales y no estructurales,” anota Ricardo Arango, y explica: “A los 4 meses de Reconciliémonos el 35% de los hogares reincidieron en el vencimiento de las cuentas de cobro, después de eso comenzamos a buscar soluciones más estructurales, por eso el proyecto de Energía Prepago que permite pagar y no ser deudor, además de controlar el presupuesto”.

“La energía prepago es una medida acompañada de labores educativas: Educación al cliente y Epm a su servicio, con más de 300 mil viviendas visitadas para generar una cultura de eficiencia en el uso de los servicios públicos,” informa Ricardo Arango.

Un ejemplo de lo que se puede lograr con la energía prepago se dio en El Limonar donde 1.512 familias de estratos 1, 2 y 3 cuentan de nuevo con el servicio de energía, adicionalmente Epm les financió la deuda a cero intereses y por un plazo indefinido, dándoles además la oportunidad de que vayan abonando el 10% del valor de cada compra de energía a la deuda.

En El Poblado
Para obtener un resultado exacto sobre el número de hogares en El Poblado que padezcan de servicios públicos básicos suspendidos y desconectados, “habría que basarse en el ítem de energía,” este dice que existen 208 hogares suspendidos en la Comuna 14, repartidos así: en el estrato 1, 1; estrato 2, 13; estrato 3, 9; estrato 4, 19; estrato 5, 55 y estrato 6, 111, afirma José Roberto Builes, Coordinador Equipo Crédito y Cartera de Empresas Públicas de Medellín.

En agua potable había hasta octubre 117 suspendidos y 153 desconectados; en agua residual 129 suspendidos y 158 desconectados; en energía 208 suspendidos y 128 desconectados, y en gas, 31 suspendidos y 35 desconectados. (cifras pertenecientes al corte de septiembre)

Tenga en cuenta y cuide su cuenta
Usar los servicios públicos sin abusar, representa ahorros. El consumo promedio mensual de una familia estrato 4 ó 5 conformada por 4 personas debe estar entre 16 y 20 metros cúbicos de agua, y entre 280 y 320 kilovatios por hora de energía, cuando los consumos están por encima del promedio existe un uso inadecuado de los servicios públicos, y/o las instalaciones internas están en mal estado.

Cierre la canilla mientras se enjabona, afeita o cepilla los dientes, y mientras organiza y enjabona los utensilios de cocina; al lavar la ropa, use la lavadora en su máxima capacidad, y si lava a mano remoje la ropa y frote rápido; para lavar pisos, terrazas, patios o aceras, utilice balde y escoba, si es con manguera utilice una pistola con interrupción del chorro; al usar el sanitario descárguelo solo cuando sea indispensable, si el sanitario es de tanque grande, coloque una o dos botellas plásticas con arena dentro del tanque; evite arrojar grasas o tóxicos a las rejillas y desagües, y haga mantenimiento periódico de las canoas y desagües de aguas lluvias.

Para conocer la campaña Tenga en cuenta y cuide su cuenta, visite www.vivirenelpoblado.com sin duda alguna una serie de recomendaciones, una excelente opción que le permitirá además de ser responsable con el medio ambiente, reducir la cuenta de los servicios públicos.