Luis German Quintero ha sido uno de los pioneros en Colombia en la implementación de los conceptos de empresas orientadas al cliente, CRM, servicio y experiencia del cliente. Trabajó para importantes compañías como Sura, Protección y El Tiempo construyendo una importante experiencia durante más de 25 años.

Su facilidad para conectarse con las personas y su carisma lo han llevado a ser conferencista a nivel nacional e internacional en diferentes escenarios académicos y empresariales. La pasión por el conocimiento y el aprendizaje le ha permitido ser profesor por más de 15 años en diferentes programas en las universidades más importantes de país.