La fotografía se le toma a la persona en el mismo momento de presentar la documentación requerida. Quienes requieran el duplicado de su cédula de ciudadanía por robo o pérdida de la misma, deben presentar el denuncio respectivo, fotocopia de la cédula original o de la contraseña, indicando además el tipo de sangre de la persona.

La nueva cédula de ciudadanía debe ser reclamada en las oficinas de la Registraduría en el edificio Bomboná, del Centro, un año después de realizado el trámite de renovación. Para consultar sobre la entrega de la cédula de ciudadanía, el interesado debe llamar al número de información 113.