En temporadas de alta demanda, como lo son diciembre y enero, cuando coinciden los puentes festivos y el pago de la prima, el volumen de viajeros aumenta de forma significativa en al país. Solo en lo corrido de este mes, se han movilizado más de 8 millones de pasajeros, según el Tablero que consolida la información de operación de las Terminales de Transporte Terrestre de Pasajeros de la Superintendencia de Transporte.
Este incremento genera congestiones en las terminales y, en consecuencia, largas filas y tiempos de espera. En este contexto, la digitalización del sector, a través de la compra de pasajes en línea, ha sido determinante para responder a los picos de movilidad, permitiendo a los viajeros planificar sus desplazamientos con anticipación, reducir contratiempos y asegurar disponibilidad en los trayectos de mayor demanda.
“Actualmente el 60 % de las empresas de transporte ya comercializa sus pasajes a través de canales digitales, lo que, si bien mejora la experiencia del usuario y amplía el acceso, también exige mayores niveles de prevención y educación en ciberseguridad para evitar fraudes y proteger la información de los compradores. Nosotros en Pinbus ofrecemos esta facilidad, para que los usuarios puedan comprar en línea de manera segura y sin hacer las filas en las terminales, ya sea por la página web, aplicación o vía WhatsApp”, indica Alejandro Zuluaga, co-Founder de Pinbus, la plataforma digital líder en el país para la compra de pasajes de bus por internet.
Ante la situación, Pinbus ofrece cinco recomendaciones para proteger el dinero:
- Verifique la URL del sitio web: asegúrese de que el link no incluya variaciones inusuales, errores ortográficos o dominios que no pertenecen a la empresa. Las páginas falsas suelen cambiar letras o añadir palabras para simular autenticidad.
- Desconfíe de descuentos exagerados: promociones demasiado atractivas o que prometen disponibilidad inmediata suelen ser señales de alerta.
- No realice pagos por números personales: las empresas formales no gestionan compras a través de chats informales, ni solicitan transferencias a cuentas individuales o códigos QR sin trazabilidad. Si solo ofrecen billeteras digitales o números personales, es una señal de alerta. En el caso de Pinbus que si vende pasajes vía WhatsApp asegúrese que solo sea por este número: +57 300 387 0041.
- Evite enlaces enviados por mensajes no solicitados: no abra links recibidos por SMS, redes sociales o chats si no provienen de canales verificados.
- Consulte directamente con la empresa o terminal: si hay dudas sobre una oferta, promoción o número de contacto, verifique primero con el canal oficial antes de hacer cualquier pago, y reporte inmediatamente cualquier sospecha para prevenir que más personas resulten afectadas.
De igual manera, entendiendo que un porcentaje de la población prefiere comprar pasajes de manera presencial, ahora pueden hacerlo de manera autónoma y sin filas a través de los kioscos digitales de Pinbus ubicados en las Terminales de Transporte Terrestre de Pasajeros, de la SuperTransporte.
