El acelerado crecimiento del comercio electrónico, los pagos digitales y el uso de billeteras virtuales continúa impulsando la inclusión financiera en el país. Sin embargo, este desarrollo también ha potenciado nuevas modalidades de fraude que afectan a usuarios y empresas, especialmente en la temporada decembrina, cuando se incrementa el volumen de transacciones. Ante este contexto, fortalecer la cultura ciudadana de autoprotección se convierte en una prioridad.

Por ello, del 26 al 29 de noviembre, el sector financiero, tecnológico, comercial y gubernamental se articula en la Semana de la Seguridad, una iniciativa nacional de sensibilización bajo el concepto #UnidosContraElFraude, liderada por Asobancaria. La campaña busca promover buenas prácticas en el uso de productos y servicios financieros, fortalecer la protección de datos y reducir el impacto del delito financiero.

“En esta temporada, nuestro llamado como sector a los usuarios bancarios es a proteger los datos personales y financieros, pues la mayoría de los fraudes reportados se originan por el robo de información. La delincuencia utiliza cada vez más técnicas como la ingeniería social y el phishing, por lo que debemos conocer estas prácticas y estar preparados”, señaló Jonathan Malagón, presidente de Asobancaria.

Entre las recomendaciones entregadas a los usuarios y clientes se encuentran: identificar y prevenir la suplantación de identidad para evitar el robo de información personal y financiera; reconocer intentos de fraude por medio de llamadas, correos o mensajes falsos que puedan incluir phishing, vishing y smishing; así como estar atentos en el uso de cajeros automáticos y en el pago con tarjetas, con el fin de prevenir la manipulación o el robo de tarjetas.

“La seguridad y la confianza siguen siendo la principal brecha que debemos cerrar para potenciar el crecimiento del comercio electrónico en Colombia. Reconocemos que fortalecer la cultura de la autoprotección y educar a los usuarios es fundamental para que más personas se sientan seguras al comprar en línea”, manifestó María Fernanda Quiñones, presidente ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.

La campaña también se extiende a activaciones en centros comerciales, con espacios interactivos que buscan sensibilizar a los visitantes y promover hábitos seguros en el uso de información financiera.