La plataforma de movilidad Uber anunció el lanzamiento oficial en Colombia de Uber Mujeres, una nueva función integrada en la aplicación que permite a las pasajeras solicitar y realizar viajes conducidos exclusivamente por arrendadoras mujeres. Con este anuncio, Colombia se sitúa como el quinto país de América Latina en activar esta opción dentro de su portafolio.
El servicio se activará de manera gradual en las ciudades de Bogotá, Medellín y Cali, proyectando que para la segunda semana de octubre el 100% de las usuarias del país tengan disponible la alternativa en sus pantallas. El servicio aplica inicialmente para la modalidad de trayectos estándar de la app y no contempla por el momento la opción de motocicletas.
Un mercado impulsado por la demanda y la autonomía femenina
La iniciativa es la evolución directa de Uber- Ellas, función creada en 2021 para que las conductoras filtraran solicitudes y llevaran únicamente a pasajeras. Según cifras entregadas por la compañía, el número de arrendadoras mujeres activas en la aplicación ha aumentado más de un 1.000% en los últimos cinco años en Colombia. Actualmente, las mujeres representan cerca del 10% de la base total de conductores en el territorio nacional.
Una investigación realizada por la empresa entre sus usuarias arrojó datos contundentes sobre la necesidad de esta alternativa de transporte:
- 84% de las encuestadas afirmó que disponer de la opción de elegir una conductora mujer es una necesidad clara de movilidad.
- 96% aseguró que Uber Mujeres responde de forma completa a sus requerimientos de transporte.
- 80% manifestó estar dispuesta a asumir mayores tiempos de espera con tal de realizar su trayecto con una mujer al volante.
Los desplazamientos donde más prevén utilizar la función incluyen trayectos nocturnos, viajes de larga distancia y desplazamientos en solitario.
“Encontramos una preferencia muy contundente. El 84% de las mujeres consideraba que era una necesidad contar con la opción para elegir tener una conductora mujer. Esto demuestra que cada una tiene necesidades diferentes y lo más importante es que tengan la opción para decidir cómo moverse”. — Ángela Mendoza, Gerente General de Uber para la Región Andina.
Para las mujeres al volante, la iniciativa representa un impulso directo a su autonomía económica y seguridad laboral. Diana Rubio, arrendadora en la plataforma desde hace ocho años, relata que en 2012 sufrió una caída mientras esperaba a su segundo hijo, lo que le provocó una grave lesión de columna que le impidió regresar a su empleo formal.
Tras ese momento de incertidumbre, encontró en la aplicación la oportunidad de sostener a su familia de forma independiente y adaptar su trabajo a su salud. Rubio explica que contar con una herramienta que priorice los trayectos entre mujeres transforma la experiencia diaria de manejo, pues saber que compartirá el vehículo con una usuaria verificada le aporta tranquilidad y fortaleza en un gremio predominantemente masculino.
La tranquilidad en los desplazamientos diarios trasciende a las conductoras y se extiende a las familias de las pasajeras. Giovana Ramírez, ingeniera electrónica de la Escuela Colombiana de Ingeniería, piloto aviadora y astronauta análoga con siete años de entrenamiento aeroespacial, destaca que el valor fundamental del servicio radica en la libertad de elección.
Ramírez, quien financió sus estudios de aviación enseñando aerodinámica en Bolivia, construyó satélites en Japón y ha liderado iniciativas para llevar a 8.500 niños vulnerables a la NASA, comparte que la función le genera una profunda confianza familiar; por ejemplo, al solicitar un viaje para su madre camino a una cita médica, siente la certeza de enviarla en un entorno seguro y conducido por una mujer.
Tres modalidades de uso y verificación de género
Para facilitar el acceso, la aplicación habilitó tres formas para solicitar el servicio:
- Solicitud inmediata: selección directa al pedir un vehículo en tiempo real.
- Reserva previa: programación anticipada para trayectos planificados como salidas al aeropuerto o eventos.
- Preferencia fija: ajuste en el perfil de la app para priorizar siempre la asignación de arrendadoras mujeres.
Desde la compañía explicaron que el registro general en la plataforma no exige declarar el género del usuario. Sin embargo, al activar por primera vez la opción Uber Mujeres, la aplicación solicita a la usuaria una confirmación puntual de género para habilitar la búsqueda prioritaria.
Seguridad tecnológica
La nueva alternativa integra el portafolio de más de 40 herramientas de seguridad que la plataforma dispone antes, durante y después de cada viaje:
- Confirmación por Código PIN: validación obligatoria que garantiza que la pasajera aborda el vehículo correcto asignado por la app.
- Monitoreo con tecnología RideCheck: detección inteligente de anomalías en la ruta, desviaciones o detenciones imprevistas (como un carro detenido en una autopista de madrugada donde no hay hora pico) para activar protocolos preventivos.
- Grabación de audio cifrada: herramienta que permite a la usuaria o a la conductora grabar el sonido ambiente desde el celular de forma encriptada, enviándolo únicamente al equipo de soporte en caso de un reporte.
