Trámites en la Secretaría de Movilidad de Envigado ahora requieren cita previa

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Una nueva estrategia de gestión emprendió la Secretaría de Movilidad de Envigado para evitar las largas filas en su sede. Se trata de la asignación de citas, ya sea de manera virtual o telefónica, para algunos trámites en esta dependencia.

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El alcalde Braulio Espinosa consideró que esta estrategia permitirá agilizar los trámites en las sedes de la Secretaría y además otorgará un mayor control de los procesos.

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Además, el alcalde de Envigado manifestó: “Se acaban entonces las largas filas, las madrugadas, los negocios, la inseguridad y lo que viene sucediendo con las personas que incluso desde el día anterior vienen a ocupar el espacio público y a esperar largas horas para ser atendidos”. 

Igualmente, con esta estrategia se dará el incremento en un 30 % de la capacidad de atención en la Secretaría de Movilidad, con atención preferencial para adultos mayores y personas con discapacidad.

La atención mediante citas en la Secretaría de Movilidad de Envigado aplicará a partir del lunes 25 de octubre de este 2021. Las citas podrán ser agendadas a partir del próximo jueves 21 de octubre.

¿Cómo se asignan las citas?

La atención al público en las sedes de la Secretaría de Movilidad de Envigado con cita previa se dará a través de los siguientes canales de atención:

  1. Línea telefónica: (604) 322 11 84, de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:30 p.m., y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
  2. Portal transaccional: tramitesmov.envigado.gov.co/avit/#/inicio, con atención las 24 horas.

¿Qué se necesitará para solicitar las citas?

Tenga en cuenta, al momento de agendar las citas será necesario proporcionar datos personales como nombre, cédula, número de celular, el correo electrónico de la persona que va a realizar el trámite y la placa del vehículo. 

Posteriormente, cada usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con la fecha, hora, lugar de tu cita, la placa del trámite y los requisitos para realizarlo.

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Adicionalmente, un día antes de la cita cada usuario recibirá un mensaje de texto recordando dicha información.

Es importante mencionar que, 15 minutos antes se permitirá el ingreso a las instalaciones de la persona que solicitó la cita, la cual es personal e intransferible, y únicamente se realizará el trámite de la placa registrada durante la asignación de la cita.

Servicio y sedes de la Secretaría de Movilidad de Envigado

  1. En la sede del Centro Comercial Viva Envigado (local 209A) solo se atenderán compradores y propietarios, las personas autorizadas.
  2. Los gestores de tránsito podrán solicitar la cita en la sede ubicada en la Avenida Las Vegas (Calle 49 Sur No. 48-28) o en el Centro Comercial City Plaza (local 163).

Los trámites que no requieren cita previa

Para los siguientes trámites no es necesario solicitar cita y se realizarán en la taquilla externa de la sede ubicada en la Avenida Las Vegas.

  1. Pago de sistematización.
  2. Certificado de tradición.
  3. Certificado de propiedad.
  4. Certificado de retención en la fuente, el cual puede solicitarse también a través del portal transaccional.
  5. Los servicios de licencias de conducción e inscripción en el RUNT no requieren cita y podrás realizarlos en la sede ubicada en la Avenida Las Vegas o en el Centro Comercial Viva Envigado.

Inversión para la Secretaría de Movilidad

Además del anunció en materia de gestión de trámites, el mandatario Braulio Espinosa anunció una inversión histórica de más de $2.700.000.000 para la custodia, consulta, almacenamiento y digitalización del archivo físico de la Secretaría de Movilidad, de alrededor de 90.000 vehículos, que actualmente están matriculados en el Municipio.

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