Todavía tengo la imagen en la cabeza, personas que nunca había visto, paradas unas al lado de la otras, pasándose cajas de mano en mano. Nadie coordinó eso, nadie lo puso en un plan estratégico, simplemente voluntad de querer ayudar y pasó.
El terremoto del 10 de agosto nos dejó cifras e imágenes difíciles, personas fallecidas, heridos, viviendas afectadas, daños materiales y emocionales. Naciones Unidas calcula que 1,2 millones de personas necesitan ayuda humanitaria, y se habla de 13.200 millones de dólares en daños directos y de una recuperación que podría tomar hasta doce años.
Y aun así, lo que más me impresionó no fue la magnitud del daño, sino la velocidad de la respuesta. En menos de 72 horas este país montó una operación que ninguna institución habría podido diseñar en seis meses: centros de acopio, rutas, camiones, bancos de sangre, empresas donando y universidades abriendo sus puertas.
Detrás de esto no había una meta o beneficios particulares, había convicción y voluntad genuina de ayudar.
Hace unos días estaba conversando con Ana Cristina Moreno, directora de la Corporación Presentes, y le dije algo que llevo días pensando: si fuimos capaces de armar cadenas humanas frente al terremoto, y ¿qué tal si armamos esas mismas cadenas frente a los otros tipos de terremotos?
Porque Colombia está llena de emergencias que no hacen mover la tierra.
La deserción escolar no tiene epicentro o el desempleo juvenil no sale en las noticias; o por ejemplo una empresa que cierra y deja doce familias sin ingreso no activa un centro de acopio. Son tragedias lentas, silenciosas, que incluso llevan años y no tienen fechas de cierre en ningún calendario, y precisamente por eso nunca despiertan lo mejor de nosotros: la capacidad de crear y construir colectivamente.
Porque tenemos la tendencia a movilizarnos cuando el dolor es visible y nos desconectamos cuando el dolor se vuelve cotidiano.
Y aquí está mi punto, seamos más prácticos, nos falta infraestructura. La solidaridad colombiana no es un problema de voluntad, se parece más a un problema de diseño. Lo que en agosto funcionó por instinto tiene que volverse método. Quién convoca, quién conecta, quién mide, quién responde. El terremoto nos dejó una prueba de concepto extraordinaria, lo que falta es convertirla en algo permanente.
Construir ecosistemas empresariales no es más que una cadena humana con otro nombre. Alguien te pasa un contacto, te abren una puerta, consigues un mentor, otro te presta o te pone capital. Nadie lo coordina desde arriba y, sin embargo, funciona, porque hay confianza, hay propósito compartido y porque cada quien sabe cuál es la caja que le toca pasar a las siguientes manos.
Medellín sabe hacer esto. Esta ciudad se reinventó así, juntando actores que no se debían nada y poniéndolos a trabajar por algo más grande que su propio interés. Lo hicimos con la violencia, lo hicimos con el transporte, lo hicimos con la cultura y lo seguimos haciendo con el emprendimiento.
Reconstruir un país no es solamente levantar casas, empleos, empresas, colegios y confianza. Y eso no lo hace un decreto ni un evento; lo hacen personas dispuestas a pararse al lado de alguien que no conocen y pasar la caja.
Ojalá no necesitemos que la tierra tiemble para volver a hacer la fila.
