Recientemente, habitantes y administradores de unidades residenciales ubicadas en el Diamante No. 2 y Santa María de los Ángeles celebraron la captura en flagrancia del presunto responsable de al menos 10 hurtos de contadores del acueducto en ese sector del sur de El Poblado.
De acuerdo con EPM, en el primer cuatrimestre del año se presentaron más de 24 de estos casos en la comuna 14, con un crecimiento evidente mes a mes. En enero se dieron tres episodios, nueve en febrero y en marzo se vivió un pico de once hurtos. Al momento de redactar este informe EPM no había dado a conocer los datos consolidados para el mes de abril, aunque extraoficialmente a Vivir en El Poblado llegó la denuncia de un robo más.
“Es una situación que nos preocupa porque los daños que se generan los debe asumir la copropiedad: el agua botada y la instalación de otro medidor. Nos ha tocado pagar a EPM hasta $1.8 millones por caso”, expresó Jorge García, administrador del edificio Maracay 2, quien agregó que “teníamos una alarma comunitaria, que servía de disuasión, pero nos las quitó la alcaldía hace varios años y no ha habido manera de que nos la repongan”.
Vigilancia privada
El comandante de Policía de El Poblado, coronel David Tobón, dijo que solamente se les ha reportado a ellos uno de estos robos, por lo que pidió que se hagan las denuncias de cada caso, con el fin de poder dimensionar el problema y encontrar alternativas de solución más pertinentes. “Necesitamos que las administraciones de las unidades residenciales se apersonen del tema y hagan la denuncia. Eso ya sería de por sí una gran ayuda”.
El oficial también pidió que las mismas administraciones y los copropietarios de las unidades residenciales exijan más diligencia a sus empresas de vigilancia, quienes deben responder por el servicio que prestan. “Varias unidades no tienen vigilancia en las noches o tienen servicio de vigilancia remota, que no puede responder rápidamente ante estos casos. Como no hay vigilancia humana presente, los ladrones tienen tiempo de sustraer los medidores, huyen sin mayores problemas y dejan a la comunidad de esas urbanizaciones temporalmente sin el servicio y pagando por la reconexión y la reparación.”.
Lo señalado por el comandante de Policía en El Poblado estaría concordando con el recorte en costos operativos que las unidades residenciales han tenido que hacer en varios frentes, incluyendo el de seguridad, a raíz del aumento del salario mínimo. “La factura de vigilancia, como la teníamos, aumentó cerca del 30 %. O recortamos o se aumenta, en asamblea, las cuotas de administración a los copropietarios”, explicó una administradora que tiene a cargo varios edificios en El Poblado y pidió no revelar su nombre ni el de la agencia para la cual trabaja.
El papel de EPM
Desde el conglomerado prestador del servicio de acueducto explicaron a Vivir en El Poblado que “los elementos que conforman una acometida de acueducto como el collar, la válvula de incorporación, la tubería de la acometida, los medidores, la caja y la tapa de la caja del medidor, hacen parte de la acometida, la cual es de propiedad del usuario-cliente, según la Ley 142 de 1994, que establece el régimen de los servicios públicos domiciliarios”.
Agregó EPM que al ser las acometidas de propiedad de los usuarios-clientes, “las actividades de mantenimiento que requieran las mismas, bien sea para reparar una fuga de agua potable, instalar un medidor o tapa por hurto o cambio de acometida por deterioro, las personas deben asumir el valor de los trabajos y lo podrían solicitar a EPM llamando a la Línea de Atención (604) 44 44 115”.
De este modo, cada cliente-usuario autoriza el valor de los trabajos a EPM y la reposición del agua potable desperdiciada en cada fuga, costos que se facturan en la cuenta de servicios públicos. “Estos trabajos que realiza EPM, a través de sus contratos, tienen una garantía de tres años en el material y en la obra civil. También, el mismo usuario-cliente puede atender su mantenimiento con un contratista particular, asumiendo la calidad de dicho trabajo”.
Por último, en consonancia con lo expresado por el coronel David Tobón, EPM confirmó que “por lo general, estos hurtos se presentan de noche. Los usuarios-clientes, al ser los dueños de las acometidas, puede denunciar el hurto ante la Policía”.
