La Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) ha puesto a disposición de los usuarios múltiples herramientas y canales para garantizar la compra segura del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT). Entre estos se incluyen líneas de atención, plataformas digitales y el Punto Ciudadano en Bogotá, diseñados para resolver dudas, recibir reclamaciones y verificar la autenticidad de las pólizas.
Al adquirir el SOAT, es fundamental utilizar los canales autorizados por la SFC. Estos incluyen el sitio web oficial de las aseguradoras, puntos de venta físicos y aplicaciones digitales vigiladas. La entidad advierte sobre la proliferación de intermediarios no autorizados y sitios web fraudulentos que intentan engañar a los consumidores.
Cómo identificar un SOAT falso
Para evitar estafas, es indispensable verificar la legitimidad de las entidades y los intermediarios de seguros. Esto puede hacerse a través del Sistema Único de Consulta de Intermediarios de la SFC, disponible en su página web. Asimismo, la entidad recomienda:
- Asegurarse de que la compañía esté vigilada por la SFC.
- Evitar transacciones en cuentas bancarias personales de supuestos intermediarios.
- Acceder únicamente a sitios web seguros y oficiales.
Simulador de tarifas: una herramienta para el comprador
La SFC ha habilitado en su portal un simulador de tarifas del SOAT. Esta herramienta permite a los usuarios consultar el costo exacto de su seguro según las nuevas tarifas vigentes para 2025. De esta forma, se busca dar transparencia al proceso y evitar cobros indebidos. Consulte aquí el simulador.
Adquirir el SOAT de manera segura no solo protege su economía, sino que garantiza que esté debidamente asegurado en caso de un accidente.
