La Alcaldía de Medellín fortalece la red de atención que permite responder de manera articulada, rápida y efectiva frente a situaciones de riesgo, abandono, negligencia o violencia.  

Toda la ciudadanía puede acceder a esa ruta dispuesta contra el maltrato animal. La Línea 123 Ambiental es el canal de respuesta inmediata para situaciones críticas que comprometan la vida o la integridad de un animal sin tutor, en estado de vulnerabilidad, emergencias en las que exista riesgo de muerte y maltrato en flagrancia (que está ocurriendo en el momento).  

Al activarse, se coordina la intervención de las autoridades competentes para salvaguardar al animal y evaluar su estado.  

Además de la activación a través del 123 Ambiental, la ciudad cuenta con rutas administrativas y de inspección que permiten avanzar en procesos sancionatorios y correctivos.  

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La Inspección de Convivencia y Paz para la Protección Animal recibe denuncias relacionadas con maltrato, negligencia, acumulación de animales o manejo inadecuado en entornos residenciales.  

Este año, cerca de 500 reportes han sido abordados mediante visitas técnicas, requerimientos y medidas que buscan restablecer las condiciones de bienestar, lo que representa un aumento de 4.4 % frente al año anterior y evidencia una mayor capacidad de respuesta y acompañamiento a la ciudadanía. 

“Esta autoridad puede imponer medidas correctivas, incluyendo multas que van desde cinco hasta 50 salarios mínimos legales mensuales vigentes. Las denuncias pueden radicarse a través del portal de PQRSD de la Alcaldía de Medellín o, de manera presencial, en la Casa de Justicia El Bosque, piso 2, oficina 211”, explicó la subsecretaria de Gobierno Local y Convivencia, Laura Hernández. 

A su vez, el Centro de Bienestar Animal La Perla continúa liderando las acciones de rescate, recuperación y protección, con más de 3.800 intervenciones realizadas durante 2025. Allí, se brinda atención médico-veterinaria, procesos de socialización, rehabilitación y, cuando es posible, se gestiona la adopción responsable.