EPM acaba de informar que se encuentra habilitado de nuevo el sistema de pagos a través del sitio web www.epm.com.co, la App EPM y el módulo de factura en Ema, luego de implementar controles adicionales que permitan continuar garantizando la seguridad de la información de sus usuarios-clientes, quienes, a partir de ahora, deberán inscribir los contratos correspondientes a las facturas que deseen consultar y/o pagar.
Dice el comunicado que “EPM reafirma su compromiso con la protección de los canales digitales, la seguridad de la información y la confianza de sus usuarios-clientes, a quienes invita a tener presente las siguientes acciones de seguridad”:
- Ingresar al portal de pagos únicamente a través del sitio www.epm.com.co, autenticándose con usuario y contraseña.
- Evitar el ingreso a Factura Web por medio de enlaces que aparezcan en buscadores o navegadores.
- Si se encuentra algún enlace relacionado con EPM que resulte sospechoso, evitar su uso y reportarlo a la Línea de Atención (604) 44 44 115 o a través de las redes sociales de la empresa.
El boletín también pide evitar la difusión de información no verificada. Finalmente, EPM anota que “la empresa agradece la comprensión de sus usuarios-clientes y ofrece excusas por las dificultades que puedan haber experimentado durante este período de contingencia”.
