“Te encuentras en la fila virtual. No recargues esta página. Podrás ingresar en: más de una hora”, “nos estamos preparando”, “en pocas horas podrás comprar”. Estos son algunos de los avisos que se han encontrado, en las primeras horas del día sin IVA, los usuarios interesados en hacer sus compras en las tiendas virtuales de almacenes de grandes superficies.
Vivir en El Poblado hizo el ejercicio de acceder a algunos de estos sitios. Comenzamos por Homecenter, que a las 10:08, cuando realizamos la consulta, anunciaba que “en breve podrás disfrutar de los beneficios de nuestros días sin IVA”.

Esta fue la respuesta de Homecenter a uno de sus clientes:
¡Hola! Por la gran cantidad de visitantes a nuestra app y página web, estamos experimentando algunas dificultades técnicas. Estamos trabajando a toda marcha para que sigas haciendo tus compras de forma ágil y segura.
— Homecenter_co (@Homecenter_co) June 19, 2020
En Falabella tuvimos el mismo inconveniente, al querer acceder al micrositio con las promociones del día sin IVA.

La respuesta de Falabella a una de sus clientes fue la siguiente:
Hola, debido a la alta demanda que estamos teniendo en nuestra página, podemos tardar un poco más de lo habitual. Estamos haciendo todo para mejorar tu experiencia.
— Falabella Colombia (@Falabella_co) June 19, 2020
En los almacenes Alkosto, Alkomprar y Ktronix, todos del mismo conglomerado, esta fue la experiencia:

Esta fue la justificación de Alkosto en su cuenta de Twitter:
Hola, gracias por escribirnos. Queremos informarte que en el momento nuestro tiempo de espera para ingresar al sitio web y realizar tu compra es de 30 a 40 minutos aproximadamente, te pedimos excusas por el inconveniente presentado. ¡Hiper saludos!
— Alkosto (@Alkosto) June 19, 2020
En el Éxito, en un primer intento el sitio web nos presentó un error en el acceso:

Pero en la segunda prueba en el sitio web www.exito.com, el sistema funcionó con normalidad. Intentamos comprar una lavadora, y el sistema nos permitió añadir el producto al carro de mercado virtual:

Por último, en Tiendas Jumbo, en tres intentos, el mensaje al inicio del sitio web fue siempre el mismo:

La respuesta de Tiendas Jumbo a uno de sus clientes fue la siguiente:
Hola @lawyer_rodrigo Por favor discúlpanos. Debido a la alta demanda que estamos teniendo EN ESTE MOMENTO a través de nuestra página web, presentamos inconvenientes. Nuestro equipo está trabajando para que muy pronto puedas ingresar con normalidad a hacer tus compras.
— Jumbo Colombia (@TiendasJumboCo) June 19, 2020





