Durante años nos convencimos de que crecer rápido era casi una virtud. En tecnología, startups y fintech aprendimos a admirar compañías que duplicaban usuarios en meses, levantaban rondas cada vez más grandes y abrían mercados antes de terminar de entender el anterior.

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Rápido se volvió sinónimo de bueno.

Y no estoy tan segura de que siempre lo sea.

Trabajo en un ecosistema donde la velocidad importa. Una startup que se demora demasiado puede perder una oportunidad. Una fintech que no innova puede quedarse atrás.

El problema aparece cuando la velocidad deja de ser una herramienta y se convierte en el objetivo.

Crecer por crecer. Contratar porque toca. Abrir países porque el competidor ya lo hizo. Lanzar funcionalidades para poder anunciarlas. Levantar capital porque parece que esa es la siguiente casilla que hay que marcar.

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Y tal vez hacemos demasiado poco una pregunta muy sencilla: ¿para qué? Lo difícil es que esa pregunta también incomoda cuando nos la hacemos a nosotros mismos.

Hace unos años, decir que una startup crecía 200 % parecía suficiente para probar que iba bien. Después cambió el mercado, el capital dejó de ser infinito y muchas compañías descubrieron que habían construido estructuras enormes sobre negocios que todavía no eran sólidos.

No es una crítica al crecimiento. Las compañías tienen que crecer. Pero hay una diferencia enorme entre crecer rápido y crecer bien.

Crecer rápido puede ser entrar a seis países. Crecer bien puede ser entender profundamente dos.

Crecer rápido puede ser tener un millón de usuarios. Crecer bien puede ser tener doscientos mil que realmente usan tu producto y están dispuestos a pagar por él.

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En fintech esta conversación importa todavía más. Estamos hablando del dinero de las personas, de su identidad, de sus datos y de su acceso al crédito. No sirve de mucho tener un onboarding en treinta segundos si nadie responde cuando ocurre un fraude. No sirve aprobar un crédito en cinco minutos si el modelo no entiende bien a quién le está prestando.

La velocidad también se nos metió en la vida profesional.

Queremos el siguiente cargo, el siguiente aumento, la siguiente oportunidad. Las redes sociales hacen difícil aceptar los momentos en los que aparentemente no pasa nada, porque siempre hay alguien anunciando algo nuevo.

Vemos el resultado. No vemos los años anteriores.

Tal vez hemos aprendido muchísimo sobre cómo avanzar y muy poco sobre cómo elegir dirección. Y son cosas distintas: uno puede correr muchísimo en la dirección equivocada.

Construir confianza toma tiempo. Construir una marca toma tiempo. Formar un buen equipo toma tiempo. Tener criterio también.

Por eso quizá deberíamos dejar de preguntar solamente “¿qué tan rápido estás creciendo?” y empezar a preguntar “¿qué tan bien estás creciendo?”.

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No creo que tengamos que dejar de ser ambiciosos. Me gusta la ambición. Pero ambición y ansiedad no son lo mismo.

La ambición tiene dirección. La ansiedad solamente quiere llegar.

Y al final, tanto en una empresa como en una carrera, crecer rápido puede impresionar.

Crecer bien es lo que permite durar.