Las empresas, especialmente las tecnológicas, están incluyendo nuevos pilares en las estrategias de sostenibilidad, tales como el uso ético y responsable de la inteligencia artificial, el cuidado de los datos personales y regulaciones para servicios en la nube; así concluyó el Informe de Sostenibilidad 2024 de la plataforma de CRM líder para empresas en expansión, HubSpot, en el que destacaron los avances en sus compromisos sociales de cara a los próximos 30 años.
Durante 2023, la inteligencia artificial generativa emergió como una de las transformaciones más significativas, y la plataforma de CRM líder, HubSpot no se quedó atrás. La compañía lanzó su Centro de Confidencialidad y se adhirió al Código de Conducta de la UE para servicios en la nube, asegurando la protección de datos personales. Además, presentó una política de enfoque ético para IA, un curso de IA para mercadeo y la página web “Behind HubSpot AI”, dedicada a explicar el funcionamiento de estas herramientas.
En un contexto global donde 2023 fue el año más caluroso registrado, HubSpot se alineó con la Iniciativa de Objetivos Basados en la Ciencia (SBTi), con planes para reducir a la mitad las emisiones para 2030 y alcanzar la carbono neutralidad para 2040. Además, exige que el 70% de sus proveedores adopten estos objetivos para 2027.
De cara al futuro, el gigante tecnológico norteamericano cuyas oficinas para América Latina se encuentran en Bogotá, Colombia, anunció que potenciará la capacitación de los colaboradores en temas de seguridad y privacidad; la inversión en programas de confianza del cliente; y el fortalecimiento de las alianzas con organizaciones enfocadas en talento, diversidad, inclusión, pertenencia; así como otras iniciativas sociales,
