El taxi es muchas veces la primera impresión que recibe un turista al llegar a Medellín. Con la idea de que ese encuentro inicial sea positivo y memorable, el Cluster Turismo de la Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia, en alianza con Tax Individual y Coopebombas, puso en marcha la segunda edición del programa Cultura Turística para Conductores de Taxis.
La iniciativa busca que 500 conductores se conviertan en embajadores de la ciudad. El proceso incluye sesiones teórico-prácticas, capacitación en mapas digitales y atención al cliente, recorridos por lugares emblemáticos y una experiencia inmersiva de “turista por un día”.
“Lo que buscamos es que los conductores sean nuestros anfitriones, que conozcan su ciudad y puedan brindar un servicio de calidad. La inversión de la Cámara es de más de $300 millones”, explicó Ana María Palacio Lopera, gerente del Cluster Turismo.
El valor de este esfuerzo se refleja en la competitividad de la región. Según el informe Desempeño reciente de la economía de Antioquia, el turismo es hoy motor de la reactivación: la llegada de visitantes extranjeros crece en promedio 32,7 % cada año, ocho puntos por encima del promedio nacional. En este contexto, mejorar la experiencia del transporte fortalece el posicionamiento de Medellín como destino.
Los líderes gremiales celebraron la alianza.
“La formalidad y la legalidad dan seguridad, y con formación podemos mejorar cada día el servicio”, dijo Fabián Quintero, presidente de Tax Individual. Por su parte, Diego Montoya, gerente de Coopebombas, resaltó: “Estamos comprometidos con nuestros más de 14.000 conductores para mostrar una cara amable de la ciudad”.
