“No existe algo como una sola solución porque nada es perfecto; nada es una solución completa a un problema”, ha dicho la periodista estadounidense Tina Rosenberg, en lo que podría parecer una paradoja, si se tiene en cuenta que ella es cofundadora de la Red de Periodismo de Soluciones (Solutions Journalism Network), que capacita y conecta a periodistas en todo el mundo para reportar, de manera rigurosa, sobre las respuestas que surgen frente a un determinado problema en una comunidad y cómo se llega a ellas.

Pero no hay nada de paradójico en su afirmación. Lo que explica es que el periodismo de soluciones no debe presentar sus resultados como la mejor solución o la única, sino que debe describir cuáles fueron las circunstancias que llevaron a una comunidad a hallar una respuesta y qué de ese aprendizaje podría aplicarse en la resolución de un asunto similar en otro lado.

Rosenberg, nacida en Brooklyn, Nueva York, es autora del libro Hijos de Caín: violencia y violentos en América Latina y de La tierra embrujada: enfrentando el fantasma de Europa después del comunismo, con el que obtuvo el premio Pulitzer y el Premio Nacional del Libro de Estados Unidos. Destaca que el periodismo de soluciones pone el foco en lo que funciona y cómo lo hace.

“Las respuestas a problemas existen. Nos hemos acostumbrado a no definirlas como noticias. Hemos definido como noticias solo a los problemas. Definimos nuestro trabajo como la cobertura a los problemas. Tenemos que redefinir nuestro trabajo para cubrir la historia completa. Los problemas y las respuestas”, explicó Rosenberg en una entrevista publicada para la Fundación Gabo.

En Vivir en Oriente creamos una sección para desarrollar temas desde proel enfoque de este tipo de periodismo y por eso compartimos con ustedes esta entrevista con Tina Rosenberg, quien nos habló sobre la importancia de centrar nuestra labor de reportería en las respuestas y no en el problema, sin que ello implique que se haga una mirada superficial o falta de rigurosidad.

¿Cuándo y cómo surge el concepto de periodismo de soluciones?

¡La Red de Periodismo de Soluciones no inventó el periodismo de soluciones! Muchas personas lo han practicado sin ponerle nombre. Nuestra misión es sistematizarlo, enseñarlo y apoyarlo.

Para mí, la idea surgió cuando trabajaba para la revista dominical del New York Times en el año 2000. Propuse una historia sobre el precio de los medicamentos contra el sida en los países en desarrollo. Estos fármacos ya estaban convirtiendo el VIH en una enfermedad crónica y manejable en los países ricos, pero en las naciones con mayor incidencia de VIH/sida casi nadie podía usarlos: costaban entre 10.000 y 20.000 dólares al año.

Eso era algo bien sabido; lo que no se sabía era el motivo. La razón era la connivencia entre Washington y la industria farmacéutica para ejercer presión comercial sobre los países que intentaban fabricar o comprar versiones genéricas de estos medicamentos.

Presenté la propuesta, pero mi editor la rechazó: le parecía demasiado deprimente y un tema ya muy trillado. Así que le di un giro radical. Decidí centrar el reportaje en el único país que estaba fabricando medicamentos genéricos: Brasil. El resultado fue una historia mucho mejor. Pude decir todo lo que quería sobre las malas prácticas y las presiones ejercidas contra países menos poderosos que Brasil. Fue un enfoque novedoso y estimulante. Además, ayudó a desplazar el debate: ya no se trataba de si los países en desarrollo “podían” gestionar los medicamentos contra el sida, sino de “cómo” todos los países podían hacer lo mismo que Brasil.

Desde entonces, cada vez que quería realizar un reportaje que mi editor descartaba por considerarlo “demasiado deprimente,” siempre exploraba si existía un enfoque basado en soluciones.

¿Cuáles son los pilares sobre los que se asienta esta forma de periodismo y qué lo hace diferente del periodismo tradicional?

Los periodistas suelen pensar que nuestra labor consiste en informar sobre los problemas del mundo. El periodismo de soluciones amplía esa perspectiva: las “noticias” deben abarcar tanto los problemas como las soluciones. Este enfoque informa sobre la respuesta a un problema y sobre lo que sabemos acerca de su eficacia. Difiere de las noticias tradicionales en la temática, pero no en los métodos. El periodismo de soluciones es una forma de informar que cumple con los requisitos y el rigor habituales de todo buen periodismo.

Dicho rigor puede resumirse en cuatro pilares. Para que un reportaje se considere periodismo de soluciones, debe ser REAL:

• Tratar sobre una Respuesta a un problema.

• Buscar Evidencia de éxito o fracaso, más allá de las buenas intenciones.

• Informar sobre los Aprendizajes derivados de dicha respuesta

• Informar sobre las Limitaciones (¿qué aspectos de la respuesta no funcionan?).

¿Cuáles son los temas que deberían o que pueden abordarse desde el periodismo de soluciones?

No es una herramienta para cubrir noticias de última hora. El periodismo de soluciones es un periodismo de investigación y elaboración propia. Puede aplicarse a cualquier problema que sea generalizado y sistemático. Generalizado, porque si un problema afecta a muchas personas, es probable que muchas hayan intentado resolverlo, y algunas de esas respuestas resultarán más interesantes y exitosas que otras. Y sistemático, porque los sistemas pueden transformarse y replicarse.

Entonces, ¿quién puede practicar el periodismo de soluciones?

Reporteros que cubren un barrio o una ciudad, así como aquellos especializados en áreas como salud, educación, medio ambiente o seguridad pública.

¿Cree que se necesita un cambio de mentalidad en los periodistas para asumir el periodismo desde el relato de cómo se llega a las soluciones y no solo desde los problemas?

Sí, el periodismo de soluciones requiere un cambio de mentalidad. Pero no es difícil lograrlo. Si reflexionas sobre cómo el periodismo puede servir mejor a tu comunidad, pronto te darás cuenta de que la gente ya conoce, en su mayoría, sus problemas. Lo que no sabe —y necesita saber— son las posibilidades para resolverlos.

¿Por qué se considera que el periodismo de soluciones puede ser menos divisivo para las sociedades actualmente?

Porque cambia el enfoque de “¿quién es responsable de causar este problema?” a “¿podrían funcionar aquí esas soluciones?”. Esta pregunta es más saludable y menos polarizadora. No se trata de buscar culpables. Fomenta que las personas piensen como ingenieros y nos orienta hacia el futuro, en lugar de volver a darle vueltas al pasado.